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Empresas em monocultura estão ficando para trás — e os dados mostram por quê

11dez

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Negócio

Empresas em monocultura estão ficando para trás — e os dados mostram por quê

Por Ana Maria Coelho*Já parou para pensar que a forma como as empresas estão estruturadas pode determinar não apenas seu desempenho, mas sua sobrevivência? A constatação é cada vez mais clara entre especialistas em gestão e consultores que assessoram grandes companhias: modelos rígidos, homogêneos e hierárquicos estão se tornando inviáveis em mercados voláteis. A metáfora que resume esse cenário ganhou força após uma apresentação que acompanhei do economista Daniel Motta, que há anos estuda o tema da liderança essencial. Segundo ele, organizações tradicionais operam como monoculturas: eficientes, mas frágeis. Já empresas com diversidade de repertórios e forte conectividade interna funcionam como florestas: sistemas capazes de absorver choques, se adaptar e regenerar. Os dados aju...

Agentes inteligentes impulsionam e remodelam o varejo no Brasil

Atendimento rápido e personalizado valoriza uma interação de qualidade com cada perfil de cliente, aproximando os dois lados do mercado varejista, inovando nas ofertas e campanhas para aumentar as vendasO relatório Perspectivas da Agenda CIO para a Indústria e o Varejo, produzido e divulgado em outubro, pela Gartner, trouxe uma estimativa de que até 2026, mais de 75% das empresas varejistas irão adotar soluções de inteligência artificial a fim de gerar dados de clientes que simulem informações reais. Atualmente, apenas 5% das organizações brasileiras aplicam GenIA, ou seja, apenas uma a cada 20 concorrentes está investindo em tecnologia. Entretanto, dentro de um ano e meio, a previsão é de que três a cada quatro estarão com processos tecnológicos. Nesse sentido, a Yalo, plataforma intelige...

Agentes inteligentes de IA projetados para a indústria no Brasil e América Latina

Novos agentes de vendas recriam o trabalho eficiente de um representante comercial especializado e potencializam o relacionamento com o cliente, priorizando experiências diferenciadas Muito mais do que chatbots, os agentes autônomos de inteligência artificial projetados para executar tarefas sem intervenção humana estão transformando atividades operacionais em ações automatizadas. Além de otimizar o tempo dos colaboradores, essas ações viabilizam a aplicação de técnicas avançadas de vendas com precisão e segurança, garantindo maior agilidade, eficiência e personalização das experiências de compra de formas antes inatingíveis. Os novos agentes inteligentes de IA, anunciados globalmente pela empresa mexicana Yalo, foram projetados para suportar as empresas durante o processo de ven...