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Atenção, varejo: 2026 marca virada de chave na disputa pela mente do consumidor, aponta Richard Harary

12dez

By Jessica Bordin DominguesNo Comments

Atenção, varejo: 2026 marca virada de chave na disputa pela mente do consumidor, aponta Richard Harary

São Paulo, Dezembro de 2025 - O varejo brasileiro deve passar por uma das mudanças mais aceleradas da última década. Segundo o especialista em comportamento do consumo e transformação digital Richard Harary, 2026 será o ano em que três movimentos vão redefinir a forma como marcas se conectam, vendem e retêm clientes: a economia da atenção, o delivery como experiência central e o comércio social como padrão dominante.Harary afirma que o ponto crítico é que o consumidor mudou e agora exige conexões rápidas, emocionais e relevantes. “A economia da atenção redefine o varejo porque o consumidor só se envolve com marcas que entregam conteúdo rápido, relevante e emocionalmente conectado. Quem não capturar atenção de forma inteligente simplesmente deixa de existir para o consumidor”, afirma.Econom...

Agentes inteligentes impulsionam e remodelam o varejo no Brasil

Atendimento rápido e personalizado valoriza uma interação de qualidade com cada perfil de cliente, aproximando os dois lados do mercado varejista, inovando nas ofertas e campanhas para aumentar as vendasO relatório Perspectivas da Agenda CIO para a Indústria e o Varejo, produzido e divulgado em outubro, pela Gartner, trouxe uma estimativa de que até 2026, mais de 75% das empresas varejistas irão adotar soluções de inteligência artificial a fim de gerar dados de clientes que simulem informações reais. Atualmente, apenas 5% das organizações brasileiras aplicam GenIA, ou seja, apenas uma a cada 20 concorrentes está investindo em tecnologia. Entretanto, dentro de um ano e meio, a previsão é de que três a cada quatro estarão com processos tecnológicos. Nesse sentido, a Yalo, plataforma intelige...

Como elevar sua franquia a um novo patamar em 2025!

***Por Denis Santini, CEO e fundador do Grupo MD e CEO da CommUnit , um ecossistema formado por franqueados, franqueadores e parceiros, fundada em 2023.Sou um entusiasta de franquias, especialmente de franqueados que alcançam uma performance acima da média. Acompanho de perto o mercado brasileiro e também me inspiro no modelo americano de multifranqueados, que é uma referência global para grandes operações no setor de franquias.Estamos desenvolvendo uma parceria no Brasil com Aisha, fundadora da American Franchise Academy, uma autoridade em multifranqueados nos Estados Unidos. Recentemente, eles publicaram um artigo que oferece ideias práticas para transformar desafios em oportunidades em 2025. Inspirado por esse material, decidi compartilhar algumas reflexões e estratégias que p...