Uma pesquisa feita pela Hotels.com com 400 estabelecimentos parceiros em todo o mundo revelou os pedidos de serviço de quarto mais inusitados registrados no último ano. Entre as solicitações, alguns itens e quantidades fogem completamente ao cardápio tradicional.
Um dos hotéis chegou a receber um pedido de 2 kg de bananas, enquanto outro teve de providenciar torradas propositalmente queimadas. Em um caso curioso, um hóspede solicitou que a banheira fosse preenchida apenas com água mineral Evian para o banho do filho. Outro visitante pediu leite de cabra fresco, e houve até quem requisitasse um cachorro-quente feito com caviar.
Para atender a essas demandas excêntricas, alguns empreendimentos criaram serviços personalizados. Em Londres, o Milestone Hotel oferece aos hóspedes a opção de contratar um trio de cordas ou um solista de harpa da Orquestra Filarmônica de Londres para apresentações privadas na suíte. Já o Park Lane Hotel, em Nova York, mantém uma “caviar hotline” acessível ao discar o número 5 no telefone do quarto.
No Japão, o W Osaka apresenta o serviço chamado “whatever/whenever” (qualquer coisa a qualquer hora), que permite aos clientes pedir literalmente qualquer item que desejarem, sem limitação prévia no cardápio. Em Portland, o Sentinel Hotel lançou o pacote “Very Important Pets” (Animais Muito Importantes), incluindo tosa e acupuntura para cães que exibem sintomas de estresse. A pesquisa da Hotels.com também indica que a procura por amenidades para animais de estimação cresceu significativamente nas redes hoteleiras.
O levantamento destacou ainda mudanças no serviço de quarto desde a pandemia. A escassez de profissionais, combinada à relutância em trabalhar no turno da madrugada, tornou o atendimento 24 horas cada vez mais raro. Ao mesmo tempo, a popularização de aplicativos de delivery, como Uber Eats, passou a concorrer diretamente com o room service.
Imagem: Getty Images
Em comparação ao estudo anterior, a lista de pedidos de 2024 difere dos dez itens mais originais apontados em 2023, que incluíam “água diet”, sorvete derretido, baiacu e até shakshuka sem ovo. Apesar das requisições mais estranhas, o hambúrguer manteve a liderança, representando quase metade dos pedidos de quarto nos Estados Unidos e mantendo a preferência global.
Os dados explicitam como o serviço de quarto evoluiu para além da alimentação tradicional, adaptando-se às preferências e excentricidades dos viajantes modernos.
Com informações de Forbes
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